넷플릭스 계정 공유 프로필 잠금 고객센터 문의 방법

넷플릭스는 현재 국내는 물론 세계에서 OTT 시장을 장악하고 있는 유명 플랫폼입니다. 그런 플랫폼을 공유하며 이용하는 시도가 늘어나고 있기 때문에 넷플릭스 계정 공유 및 프로필 잠금 방법 그리고 동시접속 가능 여부를 확인하는 것이 넷플릭스 이용 전에 꼭 필요한 정보라고 생각합니다. 아래의 글에서 원하시는 정보를 적절하게 찾아서 넷플릭스에서 좋은 감상 이어가시길 바라겠습니다. 

넷플릭스 계정 공유 프로필 잠금 고객센터 문의 방법

넷플릭스 계정 공유

넷플릭스에서는 총 4가지 요금제를 제공하고 있습니다. 그에 따라서 베이직을 제외한 요금제의 경우 동시 접속이 가능하기 때문에 다른 이들과 아이디와 비밀번호를 공유한다면 4명 혹은 2명이서 해당 넷플릭스 계정을 공유할 수 있습니다. 

	프리미엄	스탠다드	광고형 스탠다드	베이직
월 납부 요금	17,000원	13,500원	5,500원	9,500원
최대 해상도	4K + HDR	1080p	1080p	720p
동시 접속 가능인원	4	2	2	1

예를 들어 17,000원의 프리미엄 요금제를 4명이서 공유하게 된다면 4,250원씩 월 납부 요금이 낮아지기 때문에 요금제에서 할인혜택을 얻으며 최대 해상도도 높은 고화질로 시청하고자 하는 유저들은 공유 플랫폼 혹은 계정 공유사이트에서 마음이 맞는 사람들을 찾아서 프리미엄 요금제 결제 공유를 이용하고 있습니다. 

과거에는 이를 약용하는 계정 공유 모집 글들이 있었지만, 최근에는 구독 플랫폼 공유 중개 플랫폼이 따로 생겨나면서 해당 플랫폼을 활용해서 프리미엄 요금제 혹은 스탠다드 요금제를 공유하는 이들이 늘어나고 있습니다. 과거 넷플릭스가 계정 공유 단속을 언급했지만, 해당 조항 언급 이후에 주가가 폭락하는 사건이 있어서 이후에는 계정 공유 금지에 대한 이야기가 다시 나오고 있지는 않습니다. 

넷플릭스 프로필 잠금

넷플릭스 프로필 잠금

넷플릭스 계정을 공유하고 있을 때, 프로필 잠금을 통해서 여러 사용자가 이용을 할 때, 위와 같이 PC 화면을 기준으로 설명하면, 계정 설정에 들어갑니다.

1. 계정 설정에서 프로필 & 자녀 보호 설정으로 넘어갑니다. 

2. 프로필 이름 옆의 화살표를 클릭하면 언어, 시청 제한, 프로필 잠금, 이 프로필 이전하기, 시청 기록 확인 등 다양한 메뉴를 확인할 수 있습니다.

넷플릭스 프로필 잠금 설정

3.  이 중 프로필 잠금 [변경]을 클릭합니다. 해당 변경을 클릭하면 프로필의 잠금 설정을 변경하려면 계정 비밀번호를 입력하세요 라는 메시지를 볼 수 있습니다. 

넷플릭스 프로필 잠금 설정 비밀번호 입력

4. 넷플릭스 계정 비밀번호를 입력하면, 4자리 PIN 번호 생성을 통해서 이 프로필 계정을 잠금할 수 있는 메뉴가 등장합니다. 

넷플릭스 고객센터 문의 방법

넷플릭스 고객센터는 2가지 방법으로 문의가 가능합니다. 

넷플릭스 고객센터 바로가기

넷플릭스 고객센터에는 다양한 항목들에 대한 기본적인 해결책들이 제시되어 있습니다. 예를 들어 멤버쉽 과 요금제에 대한 정보 그리고, "사용 중인 디바이스와 넷플릭스 앱 버전이 호환되지 않습니다" 와 같은 오류 메시지가 나오는 경우에 대한 해결책, 넷플릭스 내에서 프로필 생성 및 삭제 그리고 변경하는 방법, 콘텐츠를 저장하여 오프라인에서 넷플릭스 컨텐츠를 시청하는 방법 등 자주 묻는 질문에 대한 답변들이 올라와 있습니다. 

하지만 보편적이지 않은 질문들을 해결하고자 할 때는 문의가 불가피 할 때가 있습니다. 넷플릭스 고객센터에 문의하는 방법에는 문의 전화 그리고 실시간 채팅을 통해서 문제점을 해결할 수 있습니다. 문의 전화이 경우 아래의 전화번호를 통해서 전화 상담이 가능합니다. 

넷플릭스 고객센터 바로가기

다만, 한국어를 통한 넷플릭스 고객센터 상담의 경우 상담 운영 시간이 정해져 있기 때문에 월요일부터 일요일까지 그리고 오전 8시부터 오후 8시까지 한국시간으로 지원이 되기 때문에 한국어 서비스를 원하실 경우 시간대를 맞춰서 전화를 진행하시면 큰 무리 없이 문제점을 해결 할 수 있을 것입니다.

넷플릭스 고객센터 실시간 채팅

 

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