티머니 환불받기 고객센터 결제내역 확인 방법
- 세상의 모든 환불
- 2023. 10. 31. 05:34
티머니는 주식회사 티머니에서 제공하는 교통카드 서비스로 대중교통을 이용함에 있어서 빠질 수 없는 주요 수단 중 하나입니다. 충전식으로 사용할 수 있으며, 도시철도 (서울, 수도권, 동남권 광역전철, 대구 도시철도, 광주 도시철도, 대전 도시철도) 모두 가능하며, 버스, 택시에서도 결제가 가능합니다. 이러한 티머니의 잘못된 결제 혹은 충전 시 필요한 환불받기 방법에 대해서 이번 글에서는 티머니 고객센터, 결제내역 확인 방법과 함께 알아보겠습니다.
티머니 환불받기
티머니 환불받기 방법의 경우 티머니 공식홈페이지 내 고객센터 페이지에서 확인 할 수 있습니다. 티머니 환불 받기는 "티머니 카드의 잔액 또는 고장 시 환불" 하는 방법에 대해서 알려줍니다.
1. 정상카드 잔액환불
정상카드 잔액의 환불이 필요할 경우 카드 정보를 접수 한 뒤 환불 절차가 이어집니다.
잔액이 만일 5만원 초과일 경우, 티머니 본사의 방문 혹은 특정 은행의 ATM을 이용하여 해당 금액 환불을 받을 수 있습니다. 이 경우 모바일 티머니, 보급형 카드, 홈플러스 카드의 경우 은행 ATM에서 환불이 불가능합니다.
은행을 통한 티머니 정상카드 잔액환불의 경우 월 50만원까지 환불이 가능합니다. 신청한 환불금액은 본인 명의의 은행 계좌로 입금됩니다.
이 경우에도 전액환불 서비스와 부분환불 서비스로 나눠집니다. 부분환불의 경우 1만원 이상 5만 원 이하의 금액에 대해서만 요청이 가능하며, 해당 카드의 환불은 지하철 역사 내 고객안내소에서 진행될 수 있다고 안내하고 있습니다.
2. 고장카드 잔액환불
고장난 카드 (기능상 문제가 있는 경우, 정상 사용이 불가능한 경우) 환불에는 3가지 방식으로 나눠집니다.
A. 역무원 접수를 통한 방법
지하철 역사 내에서 고객안내소 (1호선, 2호선)에서 고장카드 환불봉투를 받아 역무원에게 접수하면 환불이 가능합니다. 접수일로부터 최대 10 영업일 내에 기재된 계좌로 환불처리가 완료됩니다.
B. 우체통 접수를 통한 방법
편의점, 티머니 카드&페이 홈페이지에서 우편환불봉투를 받거나, 출력해서 환불정보를 입력한 후에 우체통에 접수를 합니다. 홈페이지를 통한 접수는 홈페이지 회원만 가능합니다.
위와 같은 방법으로 진행한 경우, 접수일 다음날 입력한 계좌로 환불처리가 되며, 추가 심사가 필요할 경우에는 최대 5 영업일까지 소요됨을 인지하고 있으면 좋습니다.
C. 티머니 본사 자체에 접수하는 방법
티머니 본사에 방문하여, 10만원 이하의 경우 현장 접수 후 현장 환불이 이뤄지고, 10만 원 이상의 경우 익일 18시 이후에 본인 계좌로 환불금액이 입금된다고 합니다.
3. 고장 티머니 갤럭시워치 잔액환불
고장난 갤럭시워치로 인해서 삼성전자 A/S센터 내방 후 센터에 비치된 "티머니 갤럭시워치 선불충전금 환불 신청서"를 작성 후 신청을 통해서 환불 접수가 이뤄집니다.
삼성전자 서비스센터 예약 후 방문하셔서, 갤럭시워치 환불이 필요할 경우 서류 작성 후 환불 접수를 하시면 손쉽게 금액 환불이 이뤄집니다. 환불 접수 후에는 2~3일 이내에 신청한 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
티머니 고객센터 연결방법
티머니 고객센터에 연결하는 방법은 홈페이지를 통한 상담으로 연결할 수 있습니다. 온라인 상담으로는 1:1 상담 신청과 1:1 상담 조회를 홈페이지에서 로그인 후에 알아 볼 수 있습니다. 온라인으로 답변을 받아 볼 수 있으니 편하게 신청하시면 될 것 같습니다.
티머니 결제 내역확인 방법
티머니 결제 내역, 사용 내역 확인 역시도 홈페이지 내에서 확인이 가능합니다. 티머니 공식 홈페이지에 들어가, 고객센터 탭에 들어가면, "사용 내역 확인" 탭이 있습니다.
위와 같이 사용 내역 조회 탭에 로그인 후 들어가게 되면 회원가입 이전의 사용내역 그리고 회원가입 이후의 사용내역을 확인할 수 있습니다. 만일 티머니 회원 가입 이전의 내역이라면 고객센터에서 사용내역신청을 클릭하여서 확인이 가능합니다.
연락처, 이메일, 실물카드사진, 자동차보험사 제출용 (선택시 대중교통 이용실적만 제공) 등의 회원 정보를 업데이트하고, 아이핀 혹은 휴대폰으로 본인인증을 진행하여 신청할 수 있습니다.
이외 회원가입 이후의 기간에 대해서 등록된 카드를 선택하여 카드별 이용 내역 조회가 가능합니다. 조회기간을 선택하시면 티머니 이용내역 확인이 가능하니 해당 기능을 이용하셔서 필요한 정보를 찾으세요.
